企業動画活用で成果を出すための目的設計とKPIの設定方法

企業の動画活用で成果が出ない原因は目的とKPI設計の不備にあります。本記事では動画活用の目的設計の方法、KPI設定の具体手順、ROIの考え方、失敗しない戦略構築プロセスを体系的に解説します。

企業の動画活用は一般化していますが、「動画を制作したが成果につながらない」という課題は依然として多く存在します。その最大の要因は、目的設計とKPI設定が曖昧なまま制作を開始してしまう点にあります。動画は手段であり、成果を生むには戦略的な設計が不可欠です。本記事では「動画活用 目的」「成果」「KPI」という検索ニーズに応える形で、企業動画活用における目的設計の方法とKPI設定の具体的なフレームワークを提示します。

企業動画活用における目的設計の重要性

動画活用で成果を出すためには、まず「何のために動画を活用するのか」を明確にする必要があります。目的が曖昧なまま制作を始めると、評価軸が不明確になり、改善もできません。目的は大きく三層構造で整理できます。第一層は経営目標、第二層はマーケティング目標、第三層は動画施策目標です。例えば経営目標が「年間売上20％増加」であれば、マーケティング目標は「新規問い合わせ月30件増加」、動画施策目標は「動画経由CV月10件創出」といった形で具体化します。この三層を連動させることで、動画活用が経営戦略と接続されます。

動画活用の目的を具体化する手順

目的設計は以下の五段階で進めます。第一に現状分析を行い、流入数、CV率、受注率などを把握します。第二にボトルネックを特定します。例えば流入はあるがCV率が低い場合は、理解不足や信頼不足が原因である可能性があります。第三に動画が担う役割を定義します。理解促進、信頼醸成、比較検討支援など役割を明確化します。第四に数値目標を設定します。第五に検証サイクルを設計します。このプロセスを経ずに制作を開始すると、成果測定が困難になります。

KPI設定の基本フレームワーク

動画活用のKPIは三段階で設計します。第一段階はプロセスKPI、第二段階は成果KPI、第三段階は最終KPIです。プロセスKPIには視聴回数、視聴維持率、クリック率などがあります。成果KPIには資料請求数、問い合わせ数、商談数が該当します。最終KPIは受注数や売上です。例えば月間目標売上500万円を達成するために、受注単価100万円であれば5件の受注が必要です。受注率20％であれば25件の商談が必要であり、商談化率50％であれば50件の問い合わせが必要です。このように逆算設計を行うことで、動画の必要視聴数やCV率が明確になります。

成果につながるKPI設計の具体例

あるBtoB企業では、問い合わせ増加を目的に動画活用を開始しました。現状のCV率は1％、月間訪問数は5,000件でした。目標は問い合わせ月100件と設定し、必要CV率を2％に引き上げる施策として動画を導入しました。具体的には課題解決型の解説動画をLP上部に設置し、視聴後CTAを明確化しました。その結果、CV率は2.3％に改善し、月間問い合わせ数は115件に増加しました。この成功は、目的とKPIを明確にした上で制作を行った点にあります。

動画単体で成果が出ない理由

動画は単独で成果を生む魔法の施策ではありません。重要なのは視聴後の導線設計です。動画視聴から資料請求、商談、受注までのフローを分解し、各段階で何を提供するかを設計する必要があります。動画はあくまで信頼構築や理解促進の装置であり、最終的な行動喚起は導線設計によって実現されます。

ROI視点での動画活用評価

動画活用のROIは「（動画経由売上＋工数削減効果−制作運用費）÷制作運用費」で評価します。例えば制作費120万円、年間運用費100万円、動画経由売上800万円の場合、ROIは十分に高い水準となります。さらに営業工数削減や教育効率向上などの副次効果も考慮すべきです。短期的な再生回数ではなく、長期的な成果指標で判断することが重要です。

制作前に戦略設計を行う意義

多くの企業が動画制作から着手しますが、本来は戦略設計から始めるべきです。目的設計、KPI設計、導線設計を明確にした上で制作に入ることで、成果に直結する動画が生まれます。制作工程とマーケティング工程を分断しないことが重要です。

NEW PHASEの目的設計アプローチ

株式会社NEW PHASEでは、独自の動画企画制作シートを活用し、撮影前に目的とKPI、CV導線を明確化します。企画立案から撮影、編集、運用、マーケティングまで一気通貫で支援し、動画単体ではなく利益を生む動画設計を行います。月額費用は見積もりベースで設計可能なため、段階的な導入にも対応できます。

まとめ

企業動画活用で成果を出すためには、目的設計とKPI設定が不可欠です。経営目標から逆算し、動画の役割を明確化し、数値で管理することで初めて成果創出が可能になります。動画は制作物ではなく、戦略的なマーケティング資産です。

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