企業が動画活用する本当の目的とは？メリット・課題・成功のポイント完全ガイド

2026年2月19日

企業の動画活用が当たり前になった今、本当に成果を出している企業は何が違うのか。本記事では動画活用の目的・メリット・課題・成功のポイントを構造的に解説し、戦略設計の重要性を明らかにします。

企業の動画活用はもはや特別な施策ではありません。YouTube、SNS、採用サイト、LP、展示会、営業資料など、あらゆる接点で動画は活用されています。しかし実際には「動画を作ったが成果につながらない」「再生回数は伸びたが売上に影響しない」という声も多く聞かれます。では企業が動画を活用する本当の目的とは何なのでしょうか。本記事では顕在ニーズと潜在ニーズを分解し、失敗する企業の共通点と成功の構造を明らかにします。

企業が動画活用をする本当の目的

企業が動画を活用する目的は表面的には「認知拡大」「ブランディング」「採用強化」「商品理解促進」などと語られます。しかし本質的な目的は「売上に結びつく行動を生み出すこと」です。例えば認知拡大であれば最終的には問い合わせや資料請求に接続する必要があり、採用動画であれば応募数や質の向上につながらなければ意味がありません。ここで重要なのは顕在ニーズと潜在ニーズの違いです。顕在ニーズは「動画を作りたい」「YouTubeを始めたい」という表面化した欲求ですが、潜在ニーズは「競合との差別化をしたい」「営業効率を上げたい」「属人化を解消したい」といった経営課題です。動画はあくまで手段であり、目的は経営課題の解決にあります。

動画活用のメリット

動画の最大のメリットは情報伝達量の多さと感情訴求力です。テキストや画像に比べて短時間で多くの情報を届けられ、視覚と聴覚を同時に刺激できるため記憶定着率も高まります。また営業現場では説明工数の削減、教育現場では研修の標準化、採用では企業文化の可視化など、用途は多岐にわたります。さらにWebサイトに動画を設置することで滞在時間が向上し、CV率が改善するケースもあります。ただしこれらは正しく設計された場合に限ります。

動画活用で失敗する企業の共通点

動画活用で失敗する企業の多くは「目的不明確」「KPI未設定」「制作と運用の分断」という三つの課題を抱えています。例えば「とりあえず会社紹介動画を作る」というケースではゴールが曖昧なため成果測定もできません。また制作会社に依頼して納品された時点で満足してしまい、その後の配信設計や広告運用、導線設計を行わないケースも多く見られます。動画は公開してからがスタートであり、運用まで含めて初めて成果に結びつきます。

「動画を作る」と「動画戦略を設計する」の違い

動画を作ることと動画戦略を設計することは全く異なります。前者は制作工程に焦点を当てた発想であり、後者はビジネスゴールから逆算する発想です。例えば問い合わせ数を月20件増やすという目標がある場合、必要な視聴数、クリック率、CV率を逆算し、どの媒体で配信するか、どのようなメッセージにするかを設計する必要があります。戦略設計を行わないまま制作を始めると、見栄えは良いが成果に結びつかない動画が生まれてしまいます。

CV導線設計の重要性

動画単体で売上が上がることはほとんどありません。重要なのは動画視聴後の導線設計です。例えばYouTube動画からLPへ遷移し、資料請求フォームに到達するまでの流れを設計しなければなりません。視聴→興味喚起→信頼醸成→行動喚起というステップを構造的に組み立てることが重要です。この導線が設計されていない場合、再生回数が増えても成果は出ません。

ROIの考え方

動画活用のROIは「（動画経由売上−制作運用費）÷制作運用費」で算出できます。例えば制作費100万円、運用費月20万円、動画経由売上が年間500万円であればROIは大きくプラスになります。しかし短期的な再生回数だけで判断すると誤った評価になります。動画は資産化するコンテンツであり、長期的な視点で評価する必要があります。