企業YouTubeの「3H戦略」完全解説｜問い合わせを増やす企画設計と構成テンプレ

2026年2月19日

企業のYouTube活用で成果を出すには、Google提唱の「3H戦略（Hero／Hub／Help）」をベースにした動画設計が重要です。本記事では各Hの目的・設計ポイント・企画テンプレを示し、問い合わせにつながるYouTube戦略の構造を具体解説します。

企業YouTubeを始める際に最も重要なのは、再生数や登録者数ではなく「視聴者の意思決定を動かすこと」です。そのために有効なのがGoogleが提唱する3H戦略（Hero／Hub／Help）という動画マーケティング設計の考え方です。本記事では、3H戦略を企業向けに改良し、問い合わせや商談につながる動画設計テンプレまで具体的に解説します。

3H戦略とは｜動画マーケティングの基本設計

3H戦略とは、Googleが動画マーケティングで成果を出すために提唱した考え方で、Hero（ヒーロー）／Hub（ハブ）／Help（ヘルプ）の3つの役割でコンテンツを分類する設計フレームです。

・Hero = 認知拡大と話題性（見込み層向け）
・Hub = 継続接触・関心喚起（見込み→興味層）
・Help = 問題解決・信頼構築（比較検討／検証層）

企業の場合は単なる視聴数だけではなく、目的（問い合わせ／商談）まで導くストーリー設計が必要です。そのため3Hを階層設計として使うことで、再生数以外の導線設計が可能になります。

Hero（ヒーロー）：興味・認知を獲得する動画

Hero動画は、新規ユーザーに初めて接触してもらうためのコンテンツです。一般的に話題性や関心を引くテーマで設計され、検索・SNS・関連動画で発見されるようにします。

Heroの企画ポイント

・ターゲットの課題や関心を引く問いかけ
・ブランドやサービスの価値を大きく提示
・短尺でインパクトのある構成

Hero企画テンプレ

「～で困っていませんか？」（課題提示）
企業の立ち位置・価値を一言説明
次のステップ（動画シリーズと導線）を示す
例：「業務効率化で年間コストを30％削減する方法」など

Heroは再生数重視ではなく、潜在層の興味を引く導線の入口作りとして設計します。

Hub（ハブ）：関心を深める動画

Hub動画は、Heroで接触したユーザーの関心を深めるためのコンテンツです。製品・サービスの理解を促進し、次のアクション（資料請求／無料相談）につながる導線を設計します。
この役割は、弊社の**「営業を自動化する動画戦略｜商談数を2倍にした企業の仕組み」**でも重要視されているポイントです

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Hubの企画ポイント

・サービスの機能や特徴を具体的に解説
・導入事例や比較動画で信用性を高める
・CTA（資料請求／無料相談）へ誘導する明確な起点

Hub企画テンプレ

製品／サービスの課題→解決フロー
比較（他手法との優位性）
実績・事例紹介＋視聴後CTA

※事例紹介パートには、カテゴリ内の「企業YouTube活用の成功事例｜年間売上3,000万円を生んだ動画戦略の全構造」を活用し内部リンクで回遊を促すことも有効です

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Help（ヘルプ）：課題解決と信頼構築

Help動画は、ユーザーが具体的な疑問や不安を解消するための動画です。詳細なHow-toやFAQ、実装手順、効果検証の仕方など、成果に直結する内容にフォーカスします。

Helpの企画ポイント

・視聴者の具体的な疑問や質問に答える
・テクニカルな使用方法やパターンを解説
・長期的に視聴される“検索資産型”コンテンツ

Help企画テンプレ

よくある質問への回答
操作／設定手順解説
効果検証＋改善ポイント

Help動画は検索意図に強く、SEO的にも“検索流入”を生む設計になります。検索連動型動画としてYouTubeとGoogle両方を狙うことで、社内資産として長期的に機能します。

3H戦略の設計プロセス

3H戦略を実際に企業YouTubeで運用するには、以下のステップで設計します：

目的定義：問い合わせ数／資料請求数／商談化
ターゲット設計：業界×役職×課題
キーワード抽出：Hero用とHelp用の検索キーワード
導線設計：Hub動画でCTAへ誘導する導線
成果計測：視聴回数／視聴維持率／CV（問い合わせ）測定

ここからは、具体的なテンプレ構成例です。

3H戦略テンプレ（シリーズ例）

Hero：
・10分以内の課題提示動画
・シリーズの入口として作る

Hub：
・1〜3本の比較／特徴解説
・CTAで資料請求や無料相談へ誘導

Help：
・よくある疑問への回答
・FAQや導入手順、成功条件の詳細

この3Hを循環させながら、YouTubeチャンネル全体を売上導線にすることがポイントです。

YouTube動画マーケティングとサイト連動

この3H戦略はYouTube単体ではなく、自社サイト／ブログ記事／LPと連動させることでSEO効果を最大化します。例えばHero動画を記事内に埋め込み、トランスクリプトを掲載することでGoogle検索でも評価されます。
これらは「YouTube×企業動画活用で問い合わせを増やす方法｜SEOと連動させる運用戦略」で詳しく解説しています